תנאי שימוש
תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ובמערכת הקלינית של מרכז אל נג׳יב — יחידה קלינית לבריאות הנפש, וכפופים לדין הישראלי.
עודכן לאחרונה: יולי 2026 · מסמך זה נערך ומתוחזק על ידי מרכז אל נג׳יב ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנה לכל המגדרים.
1. קבלת התנאים
השימוש באתר, באזור האישי למטופל ובמערכת הניהול הקלינית (להלן: "השירות") מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש בשירות. התנאים חלים על כל משתמש: גולש, מטופל, מטפל, איש מנהלה והנהלה.
2. הבהרה רפואית חשובה
- התכנים באתר הם מידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחנה, טיפול או תחליף לפגישה עם איש מקצוע מוסמך.
- אין להסתמך על תוכן האתר לצורך קבלת החלטות רפואיות. בכל שאלה יש לפנות לגורם מטפל.
- האתר אינו מיועד למצבי חירום. במצוקה נפשית מיידית או סכנת חיים יש לפנות למד״א 101, למוקד ער״ן 1201 או לחדר מיון הקרוב.
- אבחון וטיפול ניתנים אך ורק במסגרת מפגש מקצועי, בהתאם לשיקול הדעת הקליני של המטפל.
3. חשבונות משתמש ואבטחה
- חשבון מטפל או מנהל נפתח על ידי הנהלת המרכז בלבד, לאחר אימות ואישור. הרשמה עצמית נותרת במצב 'ממתין לאישור' עד לאישור ההנהלה.
- הגישה לאזור האישי למטופל מותנית באימות רב־שלבי (טלפון, מספר ת״ז וקוד גישה אישי).
- המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה שלו ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו. אין להעביר פרטי גישה לאחר.
- יש לדווח מיידית על חשש לשימוש לרעה בחשבון.
- המרכז רשאי להשעות או לבטל הרשאות גישה בכל עת, לרבות עקב הפרת תנאים, סיום העסקה או סיום טיפול.
4. שימושים אסורים
- צפייה, איסוף או הפצה של מידע רפואי שאינו שייך למשתמש או שאינו נדרש לצורך תפקידו.
- ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה, הרשאות או אימות, לרבות סריקות, חדירה או הנדסה חוזרת.
- הזנת מידע כוזב, התחזות לאדם אחר או שימוש בפרטי זהות של אחר.
- העלאת קוד זדוני, הפעלת רובוטים או גריפת נתונים אוטומטית.
- פרסום תוכן פוגעני, מאיים, מפר זכויות או בלתי חוקי בטפסי הפנייה.
- שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.
הפרות עשויות להוות עבירה לפי חוק המחשבים, התשנ״ה־1995 וחוק הגנת הפרטיות, ולהוביל לחסימה, לתביעה אזרחית ולדיווח לרשויות.
5. זימון פגישות, ביטולים ותשלומים
- בקשת פגישה דרך האתר אינה מהווה אישור. פגישה נקבעת סופית רק לאחר אישור מטעם המרכז.
- ביטול או דחיית פגישה יש לבצע מראש ובהתאם למדיניות הביטולים שנמסרת למטופל; אי־הגעה או ביטול באיחור עשויים לחייב בתשלום.
- מחירי הטיפולים, אופן התשלום וההסדר מול קופת חולים או גורם מממן נמסרים למטופל מראש.
- עסקאות צרכניות כפופות לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981 ולתקנותיו, לרבות זכות ביטול ככל שהיא חלה.
6. מסמכים ותוצרים דיגיטליים
מסמכים המופקים במערכת (סיכומים, חוות דעת, טפסי הסכמה) נחתמים דיגיטלית על ידי הגורם המקצועי ומהווים חלק מהרשומה הרפואית. אין לשנות, לערוך או להפיץ מסמך שהופק במערכת ללא הרשאה. חתימה אלקטרונית מבוצעת בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס״א־2001.
7. קניין רוחני
כל הזכויות באתר, בעיצוב, בקוד, בלוגו, בשם המרכז, בטפסים ובתכנים — שמורות למרכז אל נג׳יב או לבעלי הזכויות מטעמו, ומוגנות לפי חוק זכות יוצרים, התשס״ח־2007 ודיני סימני מסחר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור יצירה נגזרת ללא אישור מראש ובכתב.
8. זמינות השירות
השירות מסופק כמות שהוא ("AS IS"). איננו מתחייבים לזמינות רציפה, נעדרת תקלות או נטולת הפסקות, ואנו רשאים לבצע עדכונים, תחזוקה או שינויים בשירות ובתכניו בכל עת, לרבות הפסקת פונקציונליות, ללא הודעה מוקדמת.
9. הגבלת אחריות
בכפוף להוראות הדין שאין להתנות עליהן, המרכז, עובדיו ומי מטעמו לא יישאו באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש או מאי־יכולת להשתמש בשירות, מהסתמכות על תוכן כללי באתר, או מתקלה טכנית, כשל תקשורת או מעשה של צד שלישי. אין באמור כדי לגרוע מאחריות מקצועית של המרכז בגין הטיפול הקליני עצמו, החלה לפי דין.
10. קישורים וצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים (מפות, WhatsApp, דוא״ל). איננו אחראים לתכנים, לזמינות או למדיניות הפרטיות של שירותים אלה, והשימוש בהם כפוף לתנאיהם.
11. נגישות
המרכז פועל להנגשת האתר בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568. פירוט ההתאמות ודרכי הפנייה מופיעים בהצהרת הנגישות.
12. שינוי התנאים
המרכז רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה במועד השימוש. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
13. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
